Территория роста
Программа организационной трансформации
для региональных НКО
Почему эта программа важна
В условиях неопределенности именно региональные НКО сталкиваются с проблемами первыми
Эффективная работа и финансовая стабильность крайне важны для небольших организаций
В последние годы вырос запрос на открытие/трансформацию некоммерческих организаций в регионах
Из чего состоит Территория роста
1 год
время обучения на программе от момента отбора до защиты работы
5 блоков
о каждой стороне работы организации, направленные на развитие
9 кураторов
межмодульного сопровождения, которые помогали и поддерживали участников
>20
онлайн-встреч с разбором практических инструментов для эффективной работы
5
полезных домашних заданий выполнили участники
>150
консультаций провели эксперты, где отвечали на вопросы участников
25
социальных проектов приняли участие во внутреннем грантовом конкурсе
10
организаций получили возможность реорганизовать свои сайты и соцсети
10
фандрайзинговых акций проведено участниками программы
Кто рос вместе с нами
25 некоммерческих организаций Архангельской области из самых разных сфер: от компьютерных технологий до арт-резиденций
Познакомиться с участниками
1) Ассоциация конно-спортивный клуб "Чародей"
2) Автономная некоммерческая организация "Коррекционный центр "Азимут"
3) Социально ориентированная автономная некоммерческая организация "Общество помощи несовершеннолетним "Есть выход"
4) Региональная Ассоциация общественных организаций Каргопольского района
5) Архангельская региональная общественная организация по содействию лицам с ментальными особенностями здоровья "Мост"
6) Архангельская региональная молодёжная общественная организация "Студия творческих инициатив СОЛНЦЕ МАОРИ"
7) Архангельское региональное отделение Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих»
8) Архангельская региональная общественная организация "Федерация компьютерного спорта"
9) Автономная некоммерческая организация "Спортивно-технический клуб "Академия вождения"
10) Территориальное общественное самоуправление "Кемский"
11) Автономная некоммерческая организация "ТАЙБОЛА"
12) Автономная некоммерческая организация "Конно-спортивный клуб "Лансада"
13) Автономная некоммерческая организация "Няндомский общественный ресурсный центр поддержки гражданских и общественных инициатив "Делаем вместе"
14) Архангельская региональная общественная организация охотников и рыболовов "Поморье"
15) Архангельская региональная молодежная общественная организация "Клуб боевых искусств "Северный волк"
16) Автономная некоммерческая организация «ДАР Севера»
17) Архангельская региональная общественная благотворительная организация "Общество помощи детям "Семицвет"
18) Автономная некоммерческая природоохранная организация «Зеленый город»
19) Благотворительный фонд Владимира Крупчака
20) Благотворительная организация "Триединство"
21) Автономная некомерческая организация "Центр развития личности «НОВОЕ ПОКОЛЕНИЕ"
22) Автономная некоммерческая организация "ТРоПА"
23) Коряжемская городская организация Всеросийского общества инвалидов
24) Архангельская региональная молодежная общественная организация "Клуб исторических реконструкций "Рыкарь"
25) Благотворительный фонд "Сфера Добра"
    Было ли сложно расти?
    Спортсмены по всему миру часто говорят фразу no pain no gain — дословно ее можно перевести как «без боли нет роста».

    Работа НКО тоже в чем-то похожа на спорт, скорее, на марафон: это длительный, беспрерывный забег по направлению к устойчивости. И без проблем тут тоже не обойтись.

    Одна из главных — большая загруженность организаций и зачастую — какие были сложности? Как с ними справились? Участники "сливались", из-за большой нагрузки и из-за своих проблем.

    Как мы решили эту проблему?
    Мы добавляли им менторской поддержки, меняли какие-то даты по приему домашек, то есть мы не отчисляли никого, нам было важно поддержать каждого на разных этапах.
    Итоговый рост - рассказывают участники
    Полина Выморкова
    Культурно-туристический и волонтёрский проект «Ровдина гора»
    Уже на этапе анкеты я поняла, что будет круто. Вопросы были интересные, неформальные и развивающие. Отвечая на них, мы наметили новые пути решения текущих проблем.

    Все дальнейшее обучение как будто бы было заточено под конкретные практические запросы нашей НКО, каждый модуль позволял почувствовать конкретные результаты в работе.

    Отдельно хочется отметить работу с куратором — психологическая поддержка в трудные времена, конструктивная критика, помощь и обратная связь в написании заявок на грантовую поддержку были бесценны.

    Ключевое изменение произошло в логике работы нашей НКО. Мы разработали новые пути монетизации своей деятельности, которые обеспечат в будущем более устойчивое развитие.

    Также у нас появился второй человек в команде отвечающий за написание грантов — это я. Я уже написала заявку на первый грант: информационную поддержку наших экскурсионных продуктов, и это позволило нам расширить аудиторию в соцсетях и сделать первые продажи.

    Третий важный итог обучения: мы разработали программу продвижения краудфандинга на новый экскурсионный продукт — велоэкскурсию «Тур де Кур».

    Наша команда за время обучения стала более сплоченной. Обсуждение стратегических целей, распределение функций и совместное обучение очень сближают. У нас появился общий чат, где мы принимаем коллективные решения по развитию «Ровдиной горы».

    А самым неожиданным для нас эффектом , пожалуй, стало обретение уверенности в том, что мы идем в верном направлении и у нас есть на это силы.
    Алексей Тугаринов
    Автономная некоммерческая организация Центр развития личности "Новое поколение"
    Мы убедились, что программа действительно работает, после того, как удалось применить полученные знания о социальном проектировании — успешно завершить выигранный проект.

    Самым сложным для нас был и пока остается фандрайзинг, а также выстраивание коммуникации с донорами. Простого, на самом деле, здесь не было. Но если что-то выбирать, то проще всего дались, пожалуй, правовые основы работы, мы в них уже неплохо разбирались.

    Три главные изменения в работе организации после прохождения программы.

    1. Мы сформировали образ организации и определились с позиционированием. Это основа основ о которой, тем не менее, многие забывают.

    2. Получили опыт в успешном завершении проекта и обрели уверенность в своих силах.

    3. Смогли закончить работу над фирменным стилем и сайтом организации.
    В целом мы стали работать намного активнее, так как стал понятен вектор развития и понимание куда двигаться.

    Самый неожиданный эффект — это то, как мы смогли объединить все направления деятельности нашей организации и определиться с позиционированием. До программы мы просто хотели помогать всем и каждому.

    Обучение лично мне дало уверенность в своих силах, я как руководитель понял, куда хочу вести организацию и как нам достичь конкретных целей.
    Наталья Щукина
    Студия творческих инициатив «Солнце Маори»
    В полной мере пользу программы мы оценили, когда проработали стратегию развития. Каждый свой следующий проект, за который мы брались, мы сверяли с ней. Это помогло нам сосредоточиться на самом главном в нашей работе, не тратить время и силы на то, что кажется важным в данную минуту, но в перспективе не поможет развитию организации. И тогда стало понятно, что «Территория роста» имеет долгосрочный эффект.

    Было сложно регулярно выделять время на семинары и домашние занятия в течение длительного периода времени. Непросто было и определиться, кто именно пойдет на очный модуль, ведь полезным он зачастую был всей команде. Самым простым для нас было задание по блоку маркетинга, так как мы уже неплохо работали в этой сфере.

    Главные изменения в работе нашей организации, после прохождения программы.
    1. Теперь у нас есть стратегия на длительный период (и она более проработана, чем ранее).
    2. Мы научились более эффективно распределять роли в команде.
    3. Мы определили, в каких сферах работа организации проседает, и где нам стоит еще поработать. Это тоже важно, так как не всегда есть время отвлечься от рутинных задач и посмотреть на организацию как бы со стороны.
    Еще один положительный эффект — наш бухгалтер лучше погрузился в общую деятельность организации, а не только в узкую специфику. Кажется, что это мелочь, но организация стала работать намного эффективнее, когда все сотрудники понимают что и для чего мы делаем.

    Лично мне обучение придало уверенность в завтрашнем дне. Возможность привлечения средств из дополнительных источников стало более реальным для нас, чем раньше, мы поняли, что это не что-то фантастическое.
    Мария Пискунова
    Автономная некоммерческая организация Коррекционный центр «Азимут»
    Уже с первых занятий я стала слышать ответы на все практические вопросы по управлению, бухгалтерскому учету, внутреннему контролю, которые меня интересовали. Появилось чувство уверенности, я поняла, что у нас многие документы оформлены правильно, что по многим аспектам мы работаем хорошо. Возникло понимание действий в случае проверок. Для нас это было важно.

    Самым сложным оказалось соблюдать сроки учебы. Но я понимаю, что без четко установленных рамок мы бы, наверное, так никогда и не закончили вес блоки, слишком много текущих дел всегда. Самым простым и приятным оказалось участвовать в очных мероприятиях, все были на одной волне, настроены учиться.

    Наши главные изменения в работе организации по итогам обучения я бы выделила так.

    1. Появление четкой общей стратегии, в частности, фандрайзинговой.
    2. Расширение источников финансирования.
    3. Улучшение имиджа организации, благодаря грамотному продвижению.
    Мы в целом после обучения перестали бояться вводить изменения, команда стала более самостоятельной. Лично я нашла единомышленников и близких по духу людей среди организаторов, участников и экспертов! Это очень важно в сфере НКО, на мой взгляд, ведь мы порой очень ограничены в кругу общения.

    Для меня немного неожиданным стал такой эффект: я поняла, что в перспективе могу стать не только эффективным руководителем своей организации, но и экспертом в проектах других НКО. Это новый уровень осознания своей ценности.
    Мария Некрасова
    Общество помощи несовершеннолетним «Есть выход»
    Каждый раз, когда я вижу, что «Гарант» запускает новую программы для руководителей НКО, я сразу регистрируюсь. В этой программе были собраны все основные тренды по организации деятельности некоммерческой организации. Постоянная поддержка куратора была очень полезной, это помогло не «сорваться» и дойти до конца обучения.

    Самым сложным для нашей организации все еще остается информационная открытость. Рассказывать про свою деятельность интересно, при этом не очень нарушая конфиденциальности наших подопечных, это непросто. А легко нам на программе ничего не давалось, но от этого мы еще больше гордимся, что дошли до конца.

    Для нас важно, что мы пересмотрели свою стратегию, проверили ключевые точки, сформировали миссию, разработали новые для нас пути по привлечению средств.

    Отдельно хочу отметить, что благодаря программе мы смогли провести разделение труда и обязанностей в нашей повседневной работе.

    Мы не ожидали, что в процессе обучения сможем найти новых партнеров, сформировать вокруг себя профессиональное сообщество. Но теперь убедились, что самый лучший и надежный ресурс — это люди.

    Для себя отмечу такой момент. Путь организации был проложен с момента ее создания. Но программа очень помогла переосмыслить некоторые моменты, расставить приоритеты, настроить процессы, понять, что невозможно все распланировать на долгое время вперед, надо подстраиваться и меняться в процессе развития.
    Вячеслав Митичев
    Конно-спортивный клуб «Чародей»
    Еще на стадии предварительного отбора, когда мы заполняли анкету самодиагностики, я понял, что «Территория роста» действительно поможет нам в работе. Потому что в анкете были вопросы, над которыми мы задумывались уже давно.

    Когда я стал набирать команду, у меня появился повод пообщаться с друзьями и знакомыми о социальном проектировании, узнать отношение людей к значимости конного спорта в Архангельской области. И стало понятно, что «Территория роста» — то, что нам нужно.

    Самым сложным в процессе обучения было найти время для самого обучения и выполнения домашнего задания. А самым простым стало посещение лекций в онлайн формате — можно было учиться даже в командировках, очень удобно.

    После прохождения программы обучения я хотел бы выделить три главных изменения в работе организации.

    1. Мы создали беседу для сбора идей по сложным моментам в написании проектов. Получилась такая «пожарная команда» проектировщиков.

    2. Сформулировали миссию нашей организации. Все думают, что миссия — это что-то такое мифическое, что висит на сайте и не имеет отношения к реальности. Что-то наподобие «мы спасем весь мир». А на самом деле, правильно написанная миссия очень важно для каждодневной работы организации, чтобы понимать, куда мы идем.

    3. Выбрали стратегию развития на ближайшие 3 года, убрав второстепенные направления, которые никак не относятся к ней. Это было нелегко, но мы продолжим разные виды деятельности, когда достигнем больших стратегических целей.

    Самый неожиданный положительный эффект от программы я ощутил на очном модуле по фандрайзингу. Задание было такое: сформулировать презентацию нашего клуба, чтобы привлечь внимание потенциального инвестора. Тогда я понял, что нужно пересмотреть стратегию презентации нашей работы. А еще я меньше стал заниматься уборкой конюшни и уходом за лошадьми из-за учебного процесса, можно сказать, что пришлось делегировать, а ведь до этого я все в организации хотел делать буквально своими руками.

    Обучение по программе изменило мой личный путь в НКО — я поверил в свои силы и сконцентрировался на крупных проектах, поиске новых спонсоров для строительства нового здания конюшни, развития территории, а так же организации крупных мероприятий. До программы не мог поверить, что все это возможно.
    Марина Коржавина
    Архангельское региональное отделение Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих»
    Мы поняли, что «Территория роста» действительно помогает нам в работе при выполнении самого первого домашнего задания по написанию стратегии. Мы собрались со всеми председателями местных отделений и обсуждали слабые и сильные стороны нашей организации, ценности. Делились мыслями о том, как каждый из нас видит наше развитие, куда стоит направить силы.

    И это было очень полезно, потому что мы находимся в разных городах области и кажется, что все решения принимаются в Архангельске, но в состав правления входят все председатели местных отделений и мне, как новому руководителю, хотелось узнать их планы и видение. Эта встреча помогла нам почувствовать, что мы одна команда, и у нас есть общий план действий.

    По мере обучения в программе «Территория роста» работа в организации улучшилась. Мы постепенно привели документацию в порядок, прошли специальную оценку труда, после семинара по бухгалтерии поменяли порядок выплаты заработной платы.

    Организаторы разрешили взять с собой еще одного сотрудника на модуль «Стратегия привлечения и использования ресурсов», благодаря этому нам удалось выполнить план по оказанию услуг по переводу. Это было для нас крайне важно в плане устойчивости. После этого модуля, когда мы разрабатывали фандрайзинговую стратегию и разбирали финансовую ситуацию организации, у всех появилось четкое понимание, почему необходимо выполнять план: ведь от этого зависит финансовая устойчивость нашей организации.

    Самым сложным для нас было переносить полученные знания на практику, особенно в части продвижения. Обычно в соцсетях мы работали так: кто провел мероприятие, тот и пишет об этом пост. Мы привыкли работать только со своими благополучателями, нам казалось: зачем все это? Но после модуля, после индивидуальной работы с Ириной Шауфлер, мы пришли к пониманию, что можем использовать наши ресурсы для привлечения новых партнеров. Стать той организацией, с которой бы все хотели сотрудничать.

    Вот наши главные изменения в работе, после прохождения программы.
    1. Появилась стратегия, четкий план работы.
    2. Привели в порядок делопроизводство.
    3. Появились новые друзья — коллеги из других НКО, с которыми мы смогли разнообразить и улучшить мероприятия, проводимые для наших клиентов.

    Когда мы пришли в программу, то хотели полностью уйти от грантовой зависимости, но получилось наоборот. В процессе обучения я поняла, что это направление нужно не просто сохранить, но и развивать его. Мы продолжаем и будем продолжать подавать заявки на гранты.

    Программа повлияла и на меня лично. Я работаю в организации уже более 14 лет, но как переводчик русского жестового языка, и знаю всю работу именно со стороны исполнителя. После того, как год назад меня назначили руководителем организации, у меня началась паника: как удержать организацию на том уровне, на который ее привел предыдущий руководитель Николай Александрович Мякшин.

    После обучения появилось понимание: что делать, куда двигаться, как планировать бюджет. У меня появилась уверенность в себе как в руководителе организации, пришло понимание роли руководителя. Также мне для уверенности в себе очень сильно помог модуль «Правовые основы деятельности и финансы в НКО». Одно дело читать законы, а другое, когда нам их «разжевали», подробно все разъяснили.

    Обучение помогло мне понять, что мы можем быть не просто организацией для людей с инвалидностью, но быть той организацией, с которой бы другие организации и органы власти хотели сотрудничать в реализации социальных проектов.
    Наталия Глазачева
    Благотворительная организация помощи детям с ОВЗ и их родителям «Семицвет»
    Я целенаправленно шла на это обучение, чтобы понять свои ошибки, получить советы и знания как изменить ситуацию в организации к лучшему. И такие изменения стали происходить уже после второго блока обучения.

    Пожалуй, самым сложным было увидеть и понять истинное назначение своей организации. Из общих фраз и желания спасать мир систематизировать основные понятия:
    • миссия, цели и задачи организации;
    • положение дел на сегодняшний момент;
    • почему мы зашли в тупик;
    • почему не можем расти дальше как организация;
    • почему я не могу выйти на более высокий уровень как руководитель?

    Мы учились анализировать положительные стороны развития организации и наши недостатки, как из минуса выйти в плюс, что сделать, чтобы найти выход. После такого анализа у нас появился конкретный, четкий план развития организации, который учитывает все стороны продвижения организации. На самом деле это звучит немного шаблонно, но в сфере НКО такой план действительно очень важный и редкий документ.

    Я не могу выделить что-то, что было для нас простым. Мне тяжело далось семантическое ядро: мало знаний, пришлось много вникать, читать, разбираться. Зато теперь я понимаю архетипы бренда, для меня это тоже было новое и познавательное направление. Очень легко далось очное обучение — все проходило на одном дыхание, новые лекторы, новые знания, новое общение, было приятно. А результат — это рост личностный и рост организации.

    Три главные изменения по итогу программы я бы разделила на свои и организации.

    Для себя лично.
    1. Оценила свой ресурс и потенциал как руководителя.
    2. Поняла ценность своей работы.
    3. Выиграла грант Президентского фонда культурных инициатив, использовав рекомендации из обучения в «Территории роста».


    Для организации.
    1. Мы научились вести планирование для эффективного развития организации.
    2. Научились работать в соцсетях и грамотно вести рекламу.
    3. Научились фандрайзингу (раньше не умели и не брались за эту работу).

    Хотя в три итога все изменения вместить не получается. Вот лишь некоторые из наших перемен:
    - мы четко знаем свои ресурсы, возможности и перспективы развития;
    - знаем, как удержать специалистов в организации;
    - сделали линейку платных услуг;
    - сделали свой сайт;
    - расширили круг волонтеров, партнеров, спонсоров, благополучателей;
    - создали и используем базу знаний в бухгалтерском и юридическом направлениях.

    Прямо во время обучения мы проанализировали свою проектную деятельность, изменили ее и сразу выиграли грант на 2 800 000 рублей на реализацию программ по гончарному мастерству. Приятным бонусом от обучения стала видеосюжет о нас. Это дало возможность жителям города и района узнать про нашу организацию и работу, которую мы проводим. Теперь уже сами люди приходят к нам и спрашивают, чем помочь. То есть пошла обратная связь.

    Эта программа изменила и меня как человека. У меня своеобразный путь в НКО. Все началось с рождения особого ребенка в нашей семье. Да, это был свой, особый путь становления меня как личности. На базе «Гаранта» я прошла обучение по программе «Лидер сообщества», потом открыла свое НКО, победила в районном конкурсе «Женщина года» в номинации «Лидер общественного движения».

    Но в какой то момент приходит понимание, что все, что умела и знала я уже воплотила. А дальше надо учиться. Наш город Вельск территориально размещен далеко от областного центра и у нас обмен опытом в офлайне проходит только с организацией «Тропа», которая не так давно открылась. Именно поэтому, когда появилась возможность пройти обучение в «Территории роста», раздумий не было.

    Пройдя обучение, уже сегодня понимаю, что пустой сосуд наполнился новыми знаниями и теперь я, как руководитель, вижу перспективу развития своей организации.

    Отдельно хочется сказать об уровне организации обучения «Территории роста».
    - Обучение действительно прошло грандиозно, масштабно, глобально.
    - Объем знаний давался простым языком, программа выстроена поэтапно и последовательно.
    - Темы были подобраны очень грамотно: затронуты все направления развития организации.
    - Очень помогала помощь куратора, который консультировал в любое время, особенно в домашнем задании. Спасибо ОГРОМНОЕ моему куратору Ирине Калининой за терпение, профессионализм, компетентность.

    Учиться у «Гаранта» — это всегда целое событие, новое вдохновение, новый глоток знаний и новые возможности.
    Оксана Гузенко
    Архангельская региональная общественная организация по содействию лицам с ментальными особенностями здоровья «Мост»
    После первого же модуля обучения мы поняли, что пришли не зря. И надо продолжать обучение до конца. Самым сложным для нас оказалось отойти от понимания — кто является бенефициаром деятельности НКО. То есть то самое понимание нашей целевой группы, о котором много говорят на мероприятиях «Гаранта». Сложно было и с разработкой стратегических целей.

    Просто нам не было нигде. Думаю, что логика проекта «Территория роста» — показывать нам новые взгляды и вызовы для организации. И процесс принятия этого не может быть простым. Он требует работы над собой, со специалистами организации, клиентами, внешним окружением.

    Три наших главных изменения по итогу программы выглядят так:
    1. Пересмотр локально-нормативных документов организации.
    2. Работа с персоналом — в части мотивации и командного сотрудничества.
    3. Новый взгляд на стратегию деятельности организации — мы пересмотрели нашу целевую группу.

    Расширение сети контактов и возможностей за счет новых знакомств стало для нас неожиданным положительным эффектом программы. До этого мы находились в узком кругу коллег.

    У меня лично тоже произошли большие изменения. Я стала более грамотным специалистом, теперь понимаю какие есть новые направления деятельности и развития нашей организации и не боюсь им следовать.
    Ольга Кабринская
    Региональная Ассоциация общественных организаций Каргопольского района
    Осознание пользы этой программы пришло в тот момент, когда мы стали работать над стратегией развития Ассоциации, сформулировали свою миссию и цель, сделали полный SWOT-анализ, определили целевые группы, проработали их запросы, разработали стратегические направления деятельности и ожидаемые результаты. Если мы будем развиваться, как запланировали, Ассоциация станет финансово устойчивой.

    Самым сложным для меня были технические моменты: вебинары с Сергеем Кобелевым, Ириной Шауфлер, Викторией Щелковой. Очень интересно слушать, когда рассказывает профессионал, кажется все просто, но повторить это на практике для нас было очень трудно, потому что требовало перестройки работы. Нелегко было сделать бриф на доработку сайта, а затем работать со специалистами на профессиональном языке над его реновацией.

    Относительно просто было написать проект на закрытый конкурс,процесс написания проекта не самый простой, но знакомый.

    Главными изменениями в работе Ассоциации стали создание стратегии развития, реновация сайта, расширение нашей продуктовой линейки.


    Обучение было разнообразным и познавательным, понравилось то, что онлайн-формат чередовались с очными модулями. Эксперты показали многообразие ресурсов и возможностей в некоммерческом секторе. Программа «Территория роста» помогла посмотреть на деятельность Ассоциации свежим взглядом и с разных сторон, расширить «картину мира».

    Самым неожиданным для нас, пожалуй, было то, что мы можем создать довольно обширную продуктовую линейку и за счет этого повысить устойчивость Ассоциации.

    Создавая в 2014 Ассоциацию, я не могла предположить, что с головой погружусь в деятельность некоммерческого сектора. Благодаря участию в программе «Территория роста» я еще больше укрепилась в своем мнении, что мы на правильном пути. Мне было важно, чтобы обучение помогло в решении определенных задач, и это уже начинает происходить. Огромную благодарность хочу выразить всем наставникам, консультантам и экспертам за 9 месяцев работы и терпение в сопровождении участников программы.
    Светлана Костык
    Клуб исторической реконструкции «Рыкарь»
    С первой сессии по стратегическому планированию мы поняли, что программа нам поможет. Тогда мы с командой впервые разложили по полочкам свою деятельность, поняли, чего хотим достичь и увидели «дыры». «Дыры» — это то, чему мы не уделяли внимания, но без чего достижение нашей цели становится невозможным. Например, банальное отсутствие сотрудников на ключевых должностях бухгалтера и администратора. Мы решили этот вопрос сразу после сессии и «самочувствие» организации заметно улучшилось.

    Первое важное изменение — у нас появилось видение своего будущего и понимание своего места в экосистеме города.

    Второе — у нас прошла паника, сейчас мы четко понимаем процессы в организации и за её пределами, видим свои слабые и сильные стороны. Знаем, как выстраивать свою деятельность, опираясь на сильные, и как подтянуть слабые. Знаем, сколько ресурсов нам не хватает и понимаем, где их взять.

    Самое важное изменение — мы познакомились и построили человеческие отношения с другими организациями, не только с участниками «Территории роста», но и со сторонними некоммерческими, коммерческими, государственными организациями. Со многими провели совместные мероприятия и проекты, получили опыт объединения ресурсов.

    Во время обучения мы последовательно встроили каждый блок программы в свою организацию, а также прошли несколько дополнительных программ по рекомендации «Гаранта» и тоже их применили. Благодаря этому ежедневная работа стала более системной.

    Мы изменили расписание, способ привлечения клиентов, отработку заявок, написали дополнительные программы тренировок и мастер-классов, разработали новые курсы. Свели до минимума возможность появления непредвиденных ситуаций. Изменили способ общения с аудиторией, наняли новых сотрудников, начали работать с новыми партнерами, оборудовали новые помещения. Выбрали приоритетные проекты, ненужные закрыли. Разработали новые направления. Ежедневная работа организации изменилась полностью.

    Самый неожиданный эффект — в конце пятого блока мы заглянули в стратегические цели, которые ставили в первом модуле на период 4-5 лет. Выяснилось, что сейчас они достигнуты на 75%, осталось лишь немного потрудиться, и можно ставить новые.
    Ксения Мишутина
    Общественный ресурсный центр поддержки гражданских и общественных инициатив «Делаем вместе»
    Я еще не начала учиться в программе, но уже поняла, что здесь мне помогут. Я очень ждала подобного проекта, потому что была в поиске своего направления, искала ответ на вопрос: «Ну вот есть у меня НКО, а что с ней делать?». Хотела связать с НКО свое будущее, но как с ней работать, не понимала.

    За время обучения мы полностью поменяли и обновили команду.

    Второе важное изменение — я поняла, что требуется для того, чтобы запустить нашу НКО в полную силу, посчитала бюджет, определилась с конкретикой деятельности.

    Третья перемена — у меня появилось помещение для работы с нашими клиентами.

    Теперь я думаю не только над текущими действиями организации, но и над стратегией: нужно ли это делать? Поможет ли это достигнуть наших целей?

    Я делаю огромные шаги, для того, чтобы полностью посвятить себя работе только в НКО. Хочу уйти с наемной работы. И поэтому самый положительный результат, на мой взгляд, это принятие такого решения.
    Анна Решитько
    Конно-спортивный клуб «Лансада»
    Поняла, что программа помогает развитию нашей организации уже на первых занятиях.

    Главные итоги для нас:

    • у нас появились стратегия и миссия организации;

    • мы доработали позиционирование нашего бренда;

    • уменьшили количество ступеней в воронке продаж;

    • стали более подкованными юридически;

    • поняли ошибки в написании проектов на конкурсы президентских грантов.
    В целом ежедневная работа организации стала более структурированной. У нас появился план на ближайшие 5 лет, которому мы строго следуем, что позволило не кидаться от одного дела к другому, и ускорить процесс развития.
    Алексей Гусаков
    Федерация компьютерного спорта
    Уже сразу после первого модуля про стратегическое планирование мы поняли, что эта программа многое изменит в нашей работе. Мы впервые задумались о том, как важно строить планы на различные временные этапы в будущее. Сразу же после модуля отработали это с командой, обсудили и приступили к реализации.

    То, что у нашей команды улучшилось понимание «куда идем» уже после первого модуля мы считаем одним из главных изменений. Теперь вся команда более вовлечена в разработку стратегии.

    Также мы теперь на разные модули обучения отправляем разных членов команды, тем самым повышаем их погруженность в работу НКО. Результаты не заставили себя ждать — появились инициативы от каждого члена команды по развитию своих направлений.

    Самый неожиданный эффект — общее повышение эффективности работы организации, так как изначально я не очень понимал, как должна строиться и оргструктура, и процесс взаимодействия команды.
    Наталья Нюхина
    Автономная некоммерческая природоохранная организация «Зеленый город»
    Мы поняли, что программа реально работает, когда к нам стали обращаться активисты и общественники. Я осознала, что могу дать ответ на вопросы в разных направлениях. У меня спрашивают: «Откуда ты все это знаешь?». А я отвечала: «На "Территории роста" изучали!». Все это очень благоприятствует новым партнерским связям.

    Еще один важный итог — у организации появилась своя (выпущенная и выстраданная) стратегия развития. Сейчас у нас есть внутренняя уверенность, что мы не закроемся, не станем стоять на месте, а будем развиваться, несмотря ни на что.

    Одним из главных открытий для нас стало понятие архетипа в работе НКО. Теперь мы знаем, на какие кнопки жать, чтобы окружение воспринимало нас такими, какими мы себя считаем. Сейчас мы четче планируем мелкие задачи, и каждую из них сверяем с задачами из стратегии.

    Юридическая сторона работы — не такой уж и страшный зверь, каким казался раньше, вот это для меня самый неожиданный эффект от программы. Штука сложная, но минимум знаний под силу каждому. Отдельное спасибо ребятам из «Ассоциации юристов за гражданское общество», которые выступали приглашенными экспертами, с ними было легко.
    Иван Панютин
    Объединение охотников и рыбаков «Поморье»
    Уже в ходе выполнения домашнего задания после первого модуля обучения, мы поняли, что программа дает реальные практические знания. Стало понятно, насколько важно формировать цели, задачи, стратегию развития.

    После появления стратегии развития нам стало намного проще описывать грантовые заявки.

    Так же мы смогли четко определить цель и миссию организации, что позволило привлечь новых членов общества и единомышленников. У нас появились новые возможности по взаимодействию с другими НКО.

    Самый неожиданный эффект, пожалуй, был таким: в ходе обучения стало понятно, что проделывать работу необходимо ежедневно и по разным направлениям деятельности, заранее их планируя.
    Как росли НКО: рассказываем пошагово
    Заполняли анкету самодиагностики по 5 блокам,
    которые есть в программе. Чтобы уже на первом этапе
    понять, в чем нужна помощь.
    Проходили собеседование с экспертами «Гаранта».
    Чтобы лично познакомиться с теми,
    с кем предстоит работать.
    Получали практические знания из 5 блоков обучения
    в очных форматах и на онлайн-встречах. Чтобы
    работать более эффективно.
    Внедряли знания в практику: разработали проект на внутренний грантовый конкурс, стратегию организации и фандрайзинговую стратегию, провели фандрайзинговые акции.
    По каким направлениям работали
    1. Организационное развитие и менеджмент организации

    Определили миссию, ценности, видение, принципы. Составили стратегический план развития. Провели диагностику текущей ситуации. Рассмотрели внутренние процессы.

    Эксперт по блоку:
    • Алексей Кузьмин, Компания «Процесс Консалтинг», г. Москва
    2. Социальное проектирование и современные методы управления проектами
    Актуализировали паспорта программ и проектов, посчитали бюджет, зафиксировали контрольные показатели, выстроили систему оценки эффективности.

    Эксперты по блоку:
    • Юрий Майстровский – Самарская региональная общественная организация поддержки социальных инициатив «Ресурсный клуб», г. Самара
    • Марина Михайлова –Архангельский центр социальных технологий «Гарант», г. Архангельск
    3. Правовые основы деятельности и финансы в НКО

    Привели в порядок документооборот, составили финансовый план, научились читать бухгалтерскую отчетность, оптимизировали расходы, повысили безопасность.

    Эксперты по блоку:
    • Василий Романец – юрист, член ассоциации «Юристы за гражданское общество», г. Москва
    • Иван Куликов – юрист, член ассоциации «Юристы за гражданское общество», г. Москва
    • Марина Батурина - генеральный директор ООО "Аудиторская фирма "Фидес", аудитор, кандидат экономических наук, г. Санкт- Петербург
    4. Позиционирование и выстраивание партнерств
    Составили коммуникационную стратегию, проанализировали аудиторию, выстроили работу с сообществами, разработали архитектуру бренда, внедрили метрики и научились их анализировать.

    Эксперт по блоку:
    • Ирина Шауфлер – г. Санкт- Петербург, консультант по организационному развитию и продвижению группы некоммерческих организаций «Гарант» (Архангельск), «Мой Байкал» (Иркутск), Благотворительный Фонд «Берегиня» (Пермь)
    5. Стратегия привлечения и использования ресурсов
    Построили систему коммуникации с донорами, разработали фандрайзинговую стратегию, актуализировали отчеты, выбрали метрики, выстроили систему управления фандрайзингом, автоматизировали процессы.

    Эксперты по блоку:
    • Алла Балашова – директор НРОО «Служение-НЭКСТ», г. Нижний Новгород
    • Марина Михайлова - директор Архангельского центра социальных технологий «Гарант», г. Архангельск
    Алгоритм роста
    Каждый блок включал в себя
    3-х дневную очную встречу с экспертами «Гаранта»
    Работу над домашним заданием под руководством кураторов
    Еженедельную онлайн-встречу с разбором инструментов.
    Какие возможности для роста мы предоставили
    У каждого участника был отдельный личный кабинет, в котором можно было
    просмотреть записи онлайн-встреч, чтобы освежить информацию
    уточнить расписание программы
    воспользоваться полезными материалами
    узнать всю правовую информацию о программе
    узнать контакты куратора
    отправить домашнюю работу
    Что говорят о программе наши коллеги
    Юрий Майстровский
    Исполнительный директор самарской региональной общественной организации поддержки социальных инициатив «Ресурсный клуб», г. Самара. Ведущий модуля «Социальное проектирование и современные методы управления проектами» программы «Территория роста».

    Проблемы у НКО похожи. И в Самаре, и в Архангельске, и в других регионах. В первую очередь, это понимание проблемы, которую вы хотите решить, и целевая группу, на которую направлена ваша деятельность. Часто бывает так, что проблема одна, а работает организация совсем на другую аудиторию. Программа «Территория роста» как раз помогает определить это противоречие и решить его.

    Я совершенно точно буду использовать часть опыта и знаний программы в своих будущих проектах. Думаю, у «Территории роста» есть потенциал, чтобы стать универсальным продуктом-франшизой.
    Светлана Моисеева
    Президент АНО «Общественный центр социальных инициатив», руководитель ресурсного центра, г. Каменск-Шахтинский

    У себя в регионе мы тоже стараемся взращивать себе партнеров, создавать другие ресурсные центры. И опыт «Территории роста» лично мне как руководителю будет очень полезным.

    Мне очень понравились истории участников программы. Мы в своем центре тоже любим сторителлинг, написали сказку про опыт НКО в сфере фандрайзинга. Поэтому будем использовать и формат историй от участников программ в своей работе.
    Ольга Симон
    Директор регионального центра инициатив «Шаги к успеху», г. Боготол, Красноярский край

    Опыт «Территории роста» меня так вдохновил, что я прямо по ходу обучения запустила похожую программу у себя в регионе. Было очень полезно использовать и такие инструменты как анкета самодиагностики, и опыт с поддержкой кураторов, а теперь мы хотим оформить результаты своей программы в формате историй от участников.
    Инга Моисеева
    Генеральный директор профильного центра поддержки и развития НКО и гражданского общества D-Group.Social, г. Москва

    Программа очень масштабная, несмотря на то, что она рассчитана на местное сообщество. Поэтому, как мне кажется, администрировать ее было трудозатратно, конечно.Но результаты у нее прекрасные. Если получится сделать универсальной систему сопровождения и администрирования, то получится готовый продукт, который можно внедрять в любом регионе.
    Made on
    Tilda